• Jak nakupovat

 

  • Nakupování internetovém obchodě Třpytivá krása CZ je velmi snadné.
  • Zboží je přehledně roztříděno do různých kategorií umístěných v horní části. Po kliknutí na zvolenou kategorii (např. nerezové šperky) se buď daná kategorie rozbalí do podkategorií nebo se rovnou zobrazí zboží dané kategorie v hlavním okně.
  • Informace o jednotlivých položkách jsou poskytovány ve dvou úrovních - náhled a detail. Náhled je určen pro snadnější a rychlejší orientaci v nabídce, naopak detail slouží pro získání více informací o zboží. Na detail je možné přejít kliknutím na obrázek.
  • Zboží lze objednat kliknutím na tlačítko Koupit , čímž dojde k vložení zvolené položky do nákupního košíku. Stejným způsobem vybíráte a ukládáte do košíku další položky. Košík si pamatuje všechny vložené položky po dobu prohlížení našeho obchodu. Doporučujeme se před nakupováním přihlásit, v případě restartování počítače zůstane již zboží v košíku.
  • Množství položek v košíku lze upravit dle požadavku. Pro zapsání změn je třeba stisknout tlačítko Přepočítat .
  • Jakmile máte košík naplněn vším, co chcete objednat, přejdete tlačítkem Další na obrazovku, kde bude třeba vyplnit kontaktní údaje, způsob platby a dopravy zboží. Po vyplnění všech požadovaných údajů můžete přejít na další stránku, kde máte možnost si svoji objednávku zkontrolovat. V případě, že je vše v pořádku, máte možnost si objednávku vytisknout a kliknutím na tlačítko Další bude závazná objednávka odeslána na naše obchodní oddělení. Jinak máte možnost vrátit se přes tlačítko Zpět a provést případné korekce objednávky. Pokud budete potřebovat některou z položek košíku vymazat, přepište počet kusů na nulu a stiskněte tlačítko Přepočítat . Po přijetí
  • Vaší objednávky Vám přijde potvrzující email na Vámi uvedenou adresu.
  • Storno objednávky
  • Kupující může svou objednávku vzít zpět (stornovat) nejpozději do dvou hodin po učinění objednávky a to e-mailem na adresu

info@trpytiva-krasa.cz

  • , v předmětu emailu musí být uvedeno slovo STORNO. Pokud kupující již za objednané zboží zaplatil a objednávku ve lhůtě 2 hodin řádně stornoval, bude mu zaplacená, kupní cena vrácena - odeslána do 3 pracovních dnů zpět, a to poštovní poukázkou nebo bezhotovostním převodem (dle přání zákazníka). Pokud kupující stornuje objednávku později, než ve shora uvedené lhůtě 2 hodin, bude prodávající akceptovat takové storno pouze po předchozí dohodě s kupujícím a k akceptaci se předem nezavazuje !
  • Poškození zásilky
  • Při doručení zásilky je povinnen kupující stav zásilky zkontrolovat do 3 dnů, zda je či neni poškozená. Pokud bude zjištěno poškození výrobku způsobené přepravou, kupující tuto zkutečnost nahlasí na tel. +420 775 26 18 03. Po té je k němu vyslán zástupce dopravní společnosti, který zásilku ohledá a vezme nazpět.
  • Při uznání reklamace přepravy, prodávající posílá zákazníkovi nové zboží, nebo vrací peníze, záleží na dohodě mezi prodávajícím a kupujícím.
  • Pokud již při převzetí zásilky, je zásilka - obal nějak poškozená, přebírá kupující zásilku s tím, že řidiči napíše : přebráno s výhradou ! Případné poškození výrobku přepravou je potřeba nahlásit do 3 dnů od převzetí !
  • Pokud zákazník neupozorní na mechanické poškození do 3 dnů na tel. +420 775 26 18 03, nebude brán na pozdější reklamace zřetel !
  • Platební podmínky
  1. Našim zákazníkům nabízíme nejrozšířenější způsob úhrady zboží:
    1. Zboží bude zasláno na dobírku - je zaplaceno při převzetí na Poště nebo kurýrní službou.
    2. Zboží je zaplaceno předem na učet - je zaplaceno pomocí převodu na účet. Po připsání částky na účet, je zboží neprodleně expedováno.


Veškeré ceny uvedené v našem ceníku jsou smluvní.
Provozovatel obchodu není plátcem DPH.


  • Vrácení zboží
  • Pokud se zakoupeným zbožím z našeho obchodu nejste spokojeni,

můžete toto zboží vrátit,
nejpozději však do 14 dnů od jeho doručení.

  • Zboží bude prodávajícím po předchozí dohodě se zákazníkem a po doručení takového zboží (na adresu provozovatele) přijato. Zboží musí být vráceno nepoškozené s nepoškozeným obalem a nepoužité s dokladem o koupi.
  • Po vrácení zboží bude zákazníkovi vrácena cena zboží (do ceny zboží se nezapočítává dopravné) bankovním převodem nebo poštovní poukázkou (dle přání zákazníka), a to nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne vrácení zboží.


O úmyslu vrátit zboží zakoupené v našem obchodě nás prosím informujte mailem na adresu info@trpytiva-krasa.cz

GDPR:

  • Všechny osobní údaje, které požadujeme (a jsou námi považované jako povinné uvést pro dokončení objednávky): jméno, příjmení, adresa, email, telefon, jsou pro nás nezbytnou součásti pro zajištění doručení Vámi objednaného zboží. Ke všem těmto údajům mají právo přistupovat jen osoby naší společnosti pro zajištění výše zmíněného. Tyto údaje nejsou předávány třetím stranám, slouží čistě jen pro naše potřeby. Všechny vstupy do systému, tedy i k osobním údajům, jsou chráněny hesly, které pravidelně měníme.
  • Osobní údaje jsou uchovávány po nezbytně nutnou dobu (záruky, reklamace, atd ...).
  • Zákazník poskytuje e-mailovou adresu, telefonický kontakt, doručovací adresu, takovou, která je funkční a bere na vědomí, že bude sloužit k nezbytné komunikaci pro vyřízení objednávky a závěrečné kontrole spokojenosti s nákupem. Pokud zákazník nedal výslovný souhlas, nebude mu na tuto e-mailovou adresu, ani nikterak jinak zasílána komerční sdělení ze strany naší společnosti.
  • Zákazník má ovšem právo zažádat, a to bez udání důvodu, výmaz všech svých osobních údajů z našich systémů a to včetně papírových dokumentů.
  • Naše společnost se zavazuje toto neprodleně provést a to nejpozději do 5-ti pracovních dnů od písemné žádosti zákazníka.
  • Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti neodmítnete zasílání našich obchodních sdělení nebo neodvoláte svůj dříve udělený souhlas. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu


Pokud nesouhlasíte s některým z výše uvedených bodů, nebude možné dokončit Váš nákup.


Nej hodinky.cz - ten správný čas na Vaší ruce! | Nerezové šperky.cz - chirurgická ocel za skvělé ceny!